My complaint:

ik krijg altijd overschrijvingen van dit bedrijf ookal heb ik verschillende keren een brief gestuurd voor alles stop te zetten maar ze blijven boekjes opsturen hoopelijk via deze weg krijg ik geen incasso bureau meer.
het begint vervelend te worden

Desired solution:

ik heb nu alles betaald ik wens niets meet te ontvangen
ze beloven van alles maar doen niets.

snelheid voor het ontvangen heel snel
vriendelijkheid heel vriendelijk voor het ontlopen van de vragen
oplossing rond de pot draaien