My complaint:

Hallo,op 9 jan. jl heb ik mijn tel.abo.opgezegd met de mededeling dat ik geen vaste tel.verbinding meer wil op mijn adres.
Nu ben ik gebeld door een van uw medewerksters dat ik opniew een brief moet sturen met de mededeling dat ik mijn tel no. opzeg.
Is de opzegbrief die landelijk wordt gebruikt voor uw medewersters niet duidelijk genoeg?
Moet ik alsnog dezelfde brief voor de tweede maal sturen,ik vind het erg verwarrend.
mijn tel en abo. dat ik heb opgezegd is 0418661170
GR Frans Van heel

Desired solution:

Dat ik gebeld wordt dat het alsnog in orde is.