My complaint:

Wilde na ongeveer 20 jaar meegespeeld te hebben met de bankgiroloterij dit telefonisch opzeggen , kreeg een mevrouw aan de telefoon ( naam niet onthouden, jammer) die ” ontdekte” dat mijn naam niet klopte met de gegevens!! Zou het wel in orde maken … nou dat werd een ” gesprek ” van ruim 16 minuten ( 0,10 p.m + starttarief + kosten voor mobiele telefoon) waarin ik misschien wel 10× mijn naam, adres, geboortedatum , bankgegevens heb moeten herhalen. Nee mevrouw de naam klopt niet ( dit wisten we al 5 minuten) met de gegevens. Bleek de naam van mijn
vriend te zijn die een half jaar van te voren deze loterij ook op gezegd had ( woont op
hetzelfde adres) . Fout van de bank , neee zeg ik van jullie , speel al 20 jaar met
deze gegevens. Daarna was het een fout van ons, ben toen echt boos geworden !!
Moest weer opnieuw al mijn gegevens herhalen !! ( hoe dom kan iemand zijn). En
toch probeerde ze op het laatste moment mij nog over te halen voor een aanbieding
of om december toch nog mee te spelen (wilde toch geen miljoen mislopen) . Weer opnieuw boos geworden !!! Had ik nu iemand aan de telefoon die zo dom was of was dit een manier om iemand zo lang mogelijk aan de telefoon te houden (0,10 p.m)

Desired solution:

Reactie op dit !!