Wij hebben vanaf ongeveer mei 2010 j.l. geen abonnement meer bij U ,wij krijgen nog steeds rekeningen terwijl wij allang digitenne hebben.
Hierover hebben we al 3x gebeld en doorgegeven dat wij digitenne hebben!!
Dat jullie eens stoppen met alsnog rekeningen te sturen!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We vinden het spijtig u te mede te delen dat uw opzegging helaas ons nooit heeft bereikt.
Om uw wijziging door te laten voeren adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 0900-9323. U kunt vervolgens in het telefoonmenu via optie 9 doorverbonden worden met de afdeling Abonnementswijzigingen. Hiermee is de verplichting via een aangetekende brief uw abonnement te wijzigen, komen te vervallen.
Wij hopen u hiermee naar tevredenheid te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
