My complaint:

Tot mijn verbazing krijg ik een acceptgiro binnen om weer voor een jaar te betalen, terwijl ik dit abonnement in December heb opgezegd.
Ik heb meteen met Sanoma gebeld en uitgelegd dat ik begin December een opzegging brief heb opgestuurd, maar er is niets binnengekomen word er gezegd! Dit vind ik heel raar.
Ik heb inderdaad ook geen bevestiging gekregen inderdaad maar door de feestdagen heb ik er ook niet aan gedacht dat er misschien iets is fout gegaan.

Enigste wat ik Sanoma voor mij kan doen is of nog een jaar betalen of een ander abonnement ( tegen korting) nemen.
Ik ben het hier niet mee eens sorry!

De datum op de acceptgiro staat dat het over een termijn gaat van 05-03-2011 t/m 02-03-2012
Dan ben ik naar mijn weten voor de 2de keer op tijd om het op te zeggen?

Gewenste oplossing

Dat deze opzegging alsnog voort gezet kan worden.