Complaint: Opzegging

user-65061 on 11 October 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Misleiding opzeggen via de site ga consumentenbond inschakkelen inverband na formulier ingevuld te hebben staar er bedankt maar na verse afrollen staat er hier en dan stuurt hij hem pas door na 6 maanden proberen op te zeggen die hun zelfs na tel contact niet mededelen eindelijk er achter gekomen

Desired solution:

De 2 nummers stop zetten met terug werkende kracht feb zo niet zorg ik voor zoveel negatiefe socialemedia dat een ieder weer dat simpel niet simpel is maar een drama. en ja de reclame klopt bel je schoor na de klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of