My complaint:

Afgelopen vrijdag 2 maart 2012 is zonder mijn toestemming het internet abonnement bij Telfort beeindigd. Bij navraag bij telefort bleek dat mijn gegevens naar een andere provider waren doorgestuurd. Ik weet van niets en heb nimmer toestemming gegeven voot beeindiging. Ook is er geen correspondentie hierover geweest. Telfort kwam niet met een oplossing en nam evenmin de moeite om het uit te zoeken. Ik was meer dan 10 jaar klant geweest (voorheen tiscali). Ik vind dit onbehoorlijk gedrag van Telfort!

Desired solution:

Ik zou tevreden geweest als Telfort de door hun gemaakte blunder zou herstellen! Maar telfort wil geen oplossing!