My complaint:

Omschrijving klacht

Opzegging was niet mogelijk nadat mijn hoogbejaarde moeder abusievelijk met hen in zee waren gegaan. Contract was al getekend en zat mijn moeder vast aan de gehele contr. periode dit loopt per 1/3/10 af. Ik heb bezwaar ingediend en opgezegd. Weer overgeheveld naar de KPN. Mijn moeder heeft dus al die tijd dubbel betaald, blijkt nu.

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming, de helft van de betaalde en niet gebruikte diensten van hen voor mijn moeder.