My complaint:

Marion Habets-Hermens Op 22 mei jl. al een bevestiging gehad van het AD, dat mijn abonnement stopt m.i.v. 7-9. Op 6-9 abonnementskosten geincasseerd. De kosten gestorneerd en gelijk gebeld en gemail met het verzoek om de incasso te stoppen en geen AD meer te bezorgen. Tot op de dag van vandaag ontvang ik nog dagelijks het AD, na inmiddels nog een telefoontje en 2 emails. En vandaag ontvang ik een acceptgiro! Betalen binnen 7 dagen. Maar weer gebeld en nu zou het in orde gemaakt worden. Ik heb nog gevraagd voor een schrifteljjke bevestiging van dit gesprek en dat zou ik ontvangen via de mail. Maar tot nu toe nog niets ontvangen……..

Desired solution:

Stoppen met bezorgen van de krant, geen acceptgiro's meer en een schriftelijke bevestiging dat ik er nu echt vanaf ben!