My complaint:

Vanaf 1 augustus 2012 geen lid meer van fit for free
Maar ze blijven maar automatisch incasseren.
Stoneren helpt niet, steeds wordt het bedrag afgeschreven en steeds wordt het verhoogd..
Inmiddels opgelopen van 30,95 tot 51,80
Ik heb ze geblokkeerd en ben benieuwd of ze nu eindelijk de boodschap hebben begrepen..
Wel heeft een vriendelijke medewerker me geprobeerd te helpen, maar kon ook uit de financiële administratie niets wijzer worden, zo moest ik zelf mijn bankafschriften afspeuren en bewijzen dat er wel degelijk om de 3 maanden een bedrag a 30,95 bij vooruitbetaling werd afgeschreven.

Desired solution:

Dat ze me het juiste bedrag in rekening brengen 30,95 : 3 en 1 maand à 2,95, omdat ik het pasje niet op tijd heb ingeleverd.