Complaint: Opzegging autoverzekering

user-123395 on 24 August 2012 about Reaal in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via mijn tussenpersoon heb ik in jan,2010 mijn autoverzekering laten stoppen daar die was verkocht ,netjes de vrijwaring opgestuurd en gedacht dat deze was beeindigt.
Daar ik een pakketpolis heb kon ik niet echt zien dat de premie werd afgeschreven.
In 2011 kreeg ik een groene kaart toegestuurd van de betreffende auto.
Hierover gebeld met reaal dat ze het af wilden handelen en de afgeschreven premie wilden terugstorten.hier werd positief op gereageerd.nu heb ik inmiddels alweer een groene kaart gehad weer gebeld en het zou worden opgelost als ik de vrijwaring wou opsturen.ik heb iets van 39 euro teruggehad van de wel 500die is afgeschreven

Desired solution:

Al de betaalde premie met rente over 2.5 jaar retour ik ben het zat .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reaal

Message from Reaal

13 years ago - Beste Klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Graag bevestig ik hierbij wat wij zojuist besproken hebben. Teruggave Wij erkennen uw gelijk en zullen zorgen voor een premie teruggave van ongeveer twee jaar. Termijn Morgen bel ik u nog op om te bevestigen binnen welke termijn u de teruggave kunt verwachten. Vragen Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaand telefoonnummer of e-mailadres. Met vriendelijke groet, Webcare REAAL ^GB Klantenservice T 072 - 519 40 00 Postbus 274 E [email protected] 1800BH Alkmaar I: www.reaal.nl REAAL N.V. gevestigd te Utrecht, KvK 30099450

Message from Reaal

13 years ago - Beste Klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Graag bevestig ik wat wij hebben besproken. Teruggave Wij gaan het oplossen. U zult binnenkort de gewenste premie teruggave ontvangen van ongeveer twee jaar. Termijn Morgen bel ik u op om aan te geven binnen welke termijn u de teruggave kunt verwachten. Vragen? Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Webcare REAAL

All complaints of