Complaint: Opzegging contract

user-17289 on 02 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wil me contract opzeggen maar nu blijkt dat me contract tot Mei 2011 loopt en dat er geen maand opzegtermijn opzit. Kan evt. afkopen maar dit gaat me 239 euro kosten!!! Ik ben in Oktober gebeld door een medewerker met de vraag of ik nog tevreden ben en of ik me contract wilde verlengen naar 18 maanden, ik zei ja ik ben tevreden en dat is goed niet te weten dat ik dan niet kan opzeggen (maand opzegtermijn) vind het ronduit schandalig hoe met de klant wordt gespeeld

Gewenste oplossing

Zou graag me contract willen beeindigen en dat ik dan 1 maand opzegtermijn heb dan zou ik tevreden zijn!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Bubsie, Je klacht betreft de opzeggingstermijn heb ik nu in behandeling genomen. Ik houd je op de hoogte van de status hiervan. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from

15 years ago - Ik moet opzeggen en moet een boete betalen. Ze laten het abo gewoon doorlopen. Schandalig.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit coulance is de klant een creditnota aangeboden ter waarde van 3 maanden abonnementskosten. De klant gaat hiermee akkoord.

All complaints of