My complaint:
Hallo
Jaren geleden heb ik een voordeeluren abonnement afgesloten
Ik heb hierbij een kaart gekregen waarop staat geldig tot 5-11-2013
Ik heb begin september het abonnement schriftelijk opgezegd, maar nu heeft de ns aan dat ik net te laat ben moest volgens hun bij de ns op 3 september binnen zijn en de datum op de ov chip kaart staat daar los van. Ik vind dit heel raar aangezien ik een privé chipkaart heb met tram abonnement en dit vanaf het eerste moment alleen voor ns bedoelt was. Ik ben het daarom er ook niet mee eens en wil abonnement per direct beëindigen. Ik wou foto toevoegen van abonnement maar bestand is te groot
Mvg
Iris
Desired solution:
Direct opzeggen geld nieuwe termijn terugstorten
