My complaint:

Opzegging doorgegeven van mijn TV abonnement ivm verhuizing per de 29/11/2011 en vandaag de 24/11 al beeindigd. Vanmorgen gebeld helaas dhr Sardjoe van klantenservice staat hier goed maar de interne afdeling heeft u al afgesloten als u aansluitinskosten wil betalen dan kunnen we het herstellen. Dat slaat natuurlijk nergens op de opzegging is goeddoorgegevn dan werd mij ook verteld maar toch klantenservice kan niets doen!. gewoon een klacht indienen via de site werd mij verteld tot 4x toe

Desired solution:

Mijn abonnement van de TV en radio activeren en pas de 29/11/2011 beeindigen zoals was afgesproken.