My complaint:

Ik heb een brief gestuurd naar vriendenloterij om op te zeggen. Helaas wordt er nog steeds afgeschreven waardoor ik hier weer achteraan moet bellen.
Als bedrijven als de vriendenloterij willen dat mensen ze willen sponsoren zouden ze dit soort dingen misschien eens op moeten lossen, ik weet zeker dat er dan veel meer mensen zijn die mee willen doen.. Maar dit soort bedrijven maken altijd zelf automatisch abbonementen (ongevraagd) aan waardoor niemand het meer vrijwillig wil doen.

Desired solution:

Als dit soort bedrijven eens correct zouden werken zou dit al een heleboel oplossen.