My complaint:

Ik heb op 17 otober mijn lidmaatschap per brief opgezegd,in de 2e week van november rekening ontvangen voor 2013,anwb vertelde dat ze geen brief hadden,kopie verzonden en nuzeggen ze dat ik gewoon 2013 moet betalen,dit vind ik niet netjes. hun argument,de kopie is na 1 november verzonden,dus u moet gewoon betalen, terwijl ik dit niet meer kan ophoesten 140 euro

Desired solution:

dat alsnog het lidmaatschap per terug werkende kracht van kracht is ik heb voor 1 november opgezegd! zie bijlage