My complaint:

Canaal Digitaal is een verschrikkelijk bedrijf. Na mijn abonnement opgezegd te hebben claimt canal digitaal dat dit niet het geval was. Hierna heb ik het alsnog opgezegd waardoor ik alsnog t/m juli 2012 moest betalen. 8 juli werd ik afgesloten. Hierover gebeld waarop ze een activatiesignaal zouden sturen. De 13e juli nog steeds geen beeld!!Hierop heb ik alle rekeningen vanaf dat moment gestorneerd. 25 september dreigden ze een incassobureau in te schakelen. Hierop heb ik hun gebeld op 25 september en werd het gesprek na de 3e keer doorverbonden te zijn via Aswad en Barry na 12 minuten verbroken. 12 keer 1,30 euro en at zijn dan bij lange na niet de enige gesprekskosten!! Het argument dat ik geen beeld meer had accepteren ze niet en als ik geen aangetekende brief kan overleggen moet ik gewoon betalen. Dit weiger ik dus en ik ben benieuwd wat u voor mij kan betekenen..

Desired solution:

Stoppen met het onerecht incasseren van geld van mijn rekening voor niet geleverde diensten. Het instellen van een klachtencommissie!