user-81142 on 12 September 2012 about Nuon in category Energieleveranciers
ik ben vorig jaar van oxxio overgestapt naar nuon en mij is mondeling en schriftelijk beloofd door jeannet heetebrij dat ik de opzegvergoeding die ik aan oxxio moest betalen van nuon terug zou krijgen. na het indienen hiervan heb ik niets meer gehoord.
terugbetalen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Nuon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Jack,
Uit uw bericht maak ik op dat de opzegvergoeding van uw vorige leverancier nog niet door ons is vergoed. Wij zijn dit verder aan het onderzoeken. Mocht deze afspraak te zijn gemaakt, maar nog niet door ons te zijn uitgevoerd dan gaan wij dit alsnog doen. Wij komen binnen vijf werkdagen met een inhoudelijke reactie en eventueel voorstel.
Namens Nuon vraag ik u om nog even geduld te hebben en ik bied ik u verontschuldigingen aan voor het bezorgde ongemak.
Met vriendelijke groet,
Masja
Nuon Webcare
