Complaint: opzettandenborstels

user-163741 on 26 February 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de als ”oral”aangekondigde opzettandenborstels blijken helemaal niet goed te passen en zijn echt geen originele oral tandenborsteltjes….. ik kocht er 16 maar ik heb er niks aan, ik heb er een opgezet maar dat past niet en ik zal grof geschut moeten gebruiken om het borsteltje er weer af te krijgen, hoop dat mijn tandenborstel ( een originele Oral B 500)daarna nog bruikbaar is.

“Deze opzetborstels zijn geschikt voor alle gangbare Oral-B elektrische tandenborstels (met uitzondering van de sonische modellen). Je kan ze dus gebruiken in combinatie met de Oral-B professional care 500, 550, 5000, 6000, 7000, 8000 en 9000. De borstels worden thuisbezorgd en zijn voorzien van gekleurde ringetjes, zodat het duidelijk is welke van wie is. Onze voorkeur gaat natuurlijk uit naar de groene variant, maar wees gerust, andere kleuren zijn ook mogelijk. En omdat ze nu zo lekker voordelig zijn, kan je prima een voorraadje inslaan. Je mag immers zo veel groupons kopen als je wil.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug, ik betaalde 23,95

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Margo,

Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Uw gegevens zijn doorgezonden naar onze financiële afdeling. Zij zullen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Zodra dat gedaan is, ontvangt u nog een bevestiging van ons. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of