My complaint:

HET IS AL ZEKER 6 WEKEN EN MISSCHIEN WEL LANGER GELEDEN DAT IK EEN AANKOOPBON VAN ORAL B HEB INGESTUURD VANWEGE GELDTERUG ACTIE EN NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!!!!

Desired solution:

IK WIL GEWOON DAT BEDRAG VAN ROND DE 8 EURO OP MIJN REKENING GESTORT KRIJGEN,DAAR HEB IK RECHT OP.