My complaint:

Al jaren lang bemerk ik dat er in de doosjes afgebroken of versplinterde tandenstokers zitten. Oorspronkelijk was dit niet zo. De laatste tijd werd dit verschijnsel steeds erger. Deze week besloot ik eens te gaan tellen: 20 van de 50 tandenstokers waren niet meer bruikbaar! Oral B levert een ondeugdelijk product tegen een pittige prijs.

Desired solution:

Oral B moet aangeven hoe zij haar productieproces op orde denkt te krijgen, excuses maken, en tandenstokers in een redelijke prijs/kwaliteit verhouding gaan leveren.