My complaint:

Wij hebben een nieuwe oral B gekocht, maar er sijpelt na het poetsen steeds zwart/grijze drab langs het roterende staafje, waar het borsteltje op zit. Terug naar de winkel, weer een nieuwe gekregen, maar wederom komt er zwart/grijze drab bij het roterende staafje naar buiten… Is dat olie wat er uitlekt? Is het voor de gezondheid slecht?

Desired solution:

Verklaring voor dit verschijnsel.