My complaint:

Ik had een setje van 4 opzet borsteltjes.
Al na 2 keer gebruik is de metalen pen uit één van de borstels gevallen en kwam de borstel los van de houder. Omdat ik voor het hele gezin (3 personen) de borsteltjes vervangen had, had ik er nog één over. Echter bij deze 3 borsteltjes zaten de borstels na 2 keer poetsen al zo los op de houder dat er niet mee te poetsen viel.

Desired solution:

Een nieuwe set opzetborstels.