My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Al een aantal jaren gebruik ik de borsteltjes van oral b voor een electrische tandenborstel.
Nou heb ik vorige week nieuwe borsteltjes gekocht, het gedeelte dat moet draaien zit los. Dit is erg vervelend met poetsen en het maakt een hoop herrie. Ook draait de borstel nu niet goed rond. Dit probleem bevindt zich bij alle borstels die in de verpakking zitten.

Verder ben ik altijd goed tevreden geweest over de producten van oral b.

Desired solution:

Graag hoor ik een oplossing vanuit uw kant.