My complaint:

ik heb in augustus een tandenborstel en tandpasta gekocht,
je moet een orgineel kassabonnetje mee sturen,
maar hoe doe je dat als je beide producten op 1 bon hebt? je hebt maar 1 orginele kassabon, ik heb gebelt, u kunt 1 orgineel en 1 kopie mee sturen, naar 1 van de 2 adressen, en vervolgens de envelop voor de andere adres er ook bij in doen, dan zou het goed komen.. tot heden begin oktober nog niks terug ontvangen. gaat om bedrag van ongeveer 7 euro

Desired solution:

binnen 1 week ontvang ik graag het aankoop bedrag terug