My complaint:

Al jaren tevreden poetser met de elektrische tandenborstel. Alleen: ik heb nu in 1 maand twee opzetborsteltjes letterlijk kapot gepoetst, het kopje beweegt horizontaal ipv verticaal. Nog nooit gehad en nu twee keer achter elkaar, dat vind ik niet normaal! Die dingen zijn best wel prijzig en in mijn mond zitten nu -daardoor- grote ontstekingen. Dat is niet zo prettig.

Desired solution:

Een nieuwe verpakking van 4 a 5 (afhankelijk van de aanbieding) opzetborsteltjes van een batch of lotnummer die WEL van goede kwaliteit is!