My complaint:

U bent voor mij via mijn DigiD niet bereikbaar herhaaldelijk krijg ik na het inloggen van U een excuus pagina dat er bij U iets is misgegaan.
Hierdoor kan ik het door U geplaatste dokument niet openen.

Desired solution:

Ik heb U een postadres,en mijn voorlopige verblijfplaats toe gestuurd en tevens heeft U mijn email adres waar U gebruik van maakt.
gaarne zou ik van U op een van bovenstaande adressen het dokument ontvangen.
Bij voorbaat dank.