My complaint:

Op 7 december 2009!! heb ik Adidas sneakers besteld (en betaald), die niet zijn geleverd. Na twee keer heen en weer gemaild (januari en mei) de toezegging dat het er echt aankomt…..Nu ruim een jaar later…

Gewenste oplossing

Schoenen alsnog geleverd binnen afzienbare tijd of geld (€89) terug.