My complaint:

30 oktober order geplaatst voor 100 dvds(ordernr 110145060) en betaald(27,98). kreeg bericht dat ze niet voorradig waren in backorder gezet zijn en binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd zouden worden Het is nu 3 weken later en na de klantenservice gemaild te hebben nog steeds niets gehoord of ontvangen.

Desired solution:

Het alsnog afsturen van de dvds of terugstorten van het bedrag op mijn rekening