My complaint:

Mijn vorige klacht staat nu al 2weken op deze site als “in behandeling” in de praktijk betekend dat je gewoon wederom niks hoort van dit bedrijf. Nogmaals: ik heb een bestelling (#100004758) geplaatst, deze moest ik met multisafepay betalen. Dit wilde ik niet doen, maar schijnbaar is de bestelling dan al geplaatst. Ik heb deze al meerdere malen geannuleerd. Daarna dezelfde bestelling (#100004759) gedaan en het geld overgemaakt op 11okt13. Deze bestelling wil ik nu toch graag eindelijk ontvangen. Maar ze weigeren te reageren of te leveren. Ik krijg alleen een betalings herinnering van de bestelling die ik al meerdere malen heb geannuleerd!!! De bestelling die ik wel betaald heb, daarover is het angstvallig stil!!! Zucht…. Dit is al de 10de mail

Desired solution:

Ik ben er klaar mee, ik wil mijn geld terug!