Klacht ! Ordinaire onbeschofte oplichters KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb 3 jaar geleden een contract afgesloten bij leesland voor de duur van 3 jaar. Dit heb ik na de 3 jaar netjes opgezegd met een aanetekende brief. Niks van terug gehoord. Later gebeld om te vragen of mijn brief was aangekomen. Ik kreg te horen dat ze geen brief hadden ontvangen en dat ik niet op kon zeggen en mijn abonement nog een jaar doorliep. Gezegd dat de wet van dam dit tegenspreekt. Daar hadden ze niks mee te maken en kreeg een vreselijke onbeschofte uitbarsting terug en moest het maar uitzoeken. Nooit meer wat gehoord van hun, geen post, telefoontjes of wat dan ook!!! en nu bijna een jaar later krijg ik een brief van het kantongerecht dat ik bij hun een betalingsachterstand heb en of ik even €550 euro wil betalen. Ik heb nooit geen leesmap meer thuis gekregen. Hoe los ik dit op? Vanuit mijn kant de stappen genomen zoals gevraagd is en nu heb ik alsnog een grote bak ellende!! Wie kan mij helpen?? Ik kan er niet van slapen!!! Ik ben boos, heel boos!!!

Desired solution:

Dat alles is opgezegd, ik van hun af ben en ik het bedrag niet hoef te betalen en ze erkennen dat ze een grove fout hebben gemaakt. En die niet in mijn schoenen schuiven.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to leesland about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by leesland

Message from leesland

12 years ago - Geachte mevrouw Smienk, Wat u op klachten.nl zet klopt van geen kant, en daar hebben wij ook bewijzen voor. U bent op 1-11-2010 een contract met ons aangegaan voor een periode van 156 weken. U heeft hiervoor een Mio navigatie als welkomst kado ontvangen. Tijdens uw abonnement hebben wij u 6x moeten manen over achterstanden. Uw abonnement had 97 weken gelopen toen wij u uiteindelijk moesten stopzetten wegens een achterstand van 58,50. Daarop heeft u 2x n.l. op 9-10-2012 en op 9-11-2012 een brief van ons gehad dat u de achterstand moest voldoen en uw abonnement af moest maken tot 156 betalende weken. Omdat wij op beide brieven geen reactie kregen hebben wij u uiteindelijk naar het incassobureau moeten doen en deze brengen de achterstand plus het restabonnement plus de incasso en gerechtskosten in rekening. Dat u nu problemen heeft is volledig uw eigen schuld. Wij vinden het niet netjes van u dat u onwaarheden verspreidt op klachten.nl Wij hebben ons Incassobureau nog even gebeld of de zaak nog terug gehaald kan worden, zodat u eventueel uw abonnement had kunnen voortzetten, maar de dagvaarding was reeds betekent omdat u ook op de brieven van hen niet gereageerd heeft. Hoogachtend, Leesland Ledenadministratie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by leesland

leesland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Smienk,
Wat u op klachten.nl zet klopt van geen kant, en daar hebben wij ook bewijzen voor.
U bent op 1-11-2010 een contract met ons aangegaan voor een periode van 156 weken.
U heeft hiervoor een Mio navigatie als welkomst kado ontvangen.
Tijdens uw abonnement hebben wij u 6x moeten manen over achterstanden.
Uw abonnement had 97 weken gelopen toen wij u uiteindelijk moesten stopzetten wegens een achterstand van 58,50. Daarop heeft u 2x n.l. op 9-10-2012 en op 9-11-2012 een brief van ons gehad dat u de achterstand moest voldoen en uw abonnement af moest maken tot 156 betalende weken. Omdat wij op beide brieven geen reactie kregen hebben wij u uiteindelijk naar het incassobureau moeten doen en deze brengen de achterstand plus het restabonnement plus de incasso en gerechtskosten in rekening. Dat u nu problemen heeft is volledig uw eigen schuld. Wij vinden het niet netjes van u dat u onwaarheden verspreidt op klachten.nl Wij hebben ons Incassobureau nog even gebeld of de zaak nog terug gehaald kan worden, zodat u eventueel uw abonnement had kunnen voortzetten, maar de dagvaarding was reeds betekent omdat u ook op de brieven van hen niet gereageerd heeft.
Hoogachtend,
Leesland Ledenadministratie

Complaint: Ordinaire onbeschofte oplichters

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: