My complaint:

Ik heb via groupon een Milano Boxspring besteld. Bij het ophalen kreeg ik een oslo de lux boxspring. Ik terug naar bedmaster om het te ruilen maar zij overtuigde mij dat het hetzelfde was als de Milano alleen een andere benaming. Ik thuis het bed in elkaar gezet. Hoofdboard zit los en het bed ligt keihard. Lag niet hetzelfde als de Milano die ik op de open dag had getest. Ik bellen naar bedmaster en zij vertelde mij dat ik het hoofdboard kon ruilen maar dat het niet klopte dat het bed hard kon zijn. Hun antwoord was dat het aan nieuwigheid lag. Ik denken bullshit. Nu een maand verder en het bed ligt nog steeds niet als de Milano.

Desired solution:

Ik wil een Milano en niet een Oslo de Lux. Ik betaal geen 799 euro voor een knaken boxspring. Niet goed geld terug.