My complaint:

Een kaart gekocht voor 60 minuten. Wat blijkt als je uitlogt loopt de teller gewoon door. Gebeld met het telefoonnummer op de site. Helaas weet de helpdeskmedeerker ook niet hoe het moet. Hij noteert mijn 06 nummer maar belt me nog terug . Mijn 60 minuten zijn nu bijna op. Dus….. Ik koop nooit meer en kaart. En als ik de lezer zou zijn ban dit bericht zou ik er ook nooit meer een kopen. Veel te duur. 6 euro voor 60 minuten en dan ook nog eens in een keer opmaken. Niet meer van deze tijd.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug