My complaint:

Ik heb een maand geleden een hoekslaapbank besteld (bruin)
vandaag binnen gekregen, ik dacht in twee delen maar nee, het zijn gewoon twee hetzelfde banken één is grijs en de andere bruin, geen schroeven en geen hoeken.
Gebeld naar Otto, geen excuses of medelijden!
Het eerste wat ze zei was: Ik zal opnieuw de bestelling plaatsen, de bank heeft u dan over een maand.
Whattt?!
Ik eiste dat ze ‘m zo spoedig mogelijk zouden ophalen en dat ik dan nooit meer bij hun bestel!
Het snelst dat ze ‘m kunnen ophalen is dan over een week, tussen jawel, 9:00u in de ochtend en 22:00u in de avond!!
En de retourkosten zijn gewoon voor ons, we mogen pas na het betalen een bezwaar indienen voor de rekening en dan maar hopen dat we het terug krijgen.
Ik vind dit dus geen stijl!!

Desired solution:

Als ze 'm vandaag nog komen halen, het staat in de weg hier.
Mijn huis is niet zo groot.