My complaint:

Hebben een eettafel besteld en moet nog binnen komen en daar heb ik (nog geen) klacht over. Wel over de financiële afwerking.
We kregen een mail met de vraag of we vooraf konden betalen.
Geen probleem, dus gelijk gedaan. Maar het faktuurnummer klopte niet, dus maar het servicenummer ingevuld. Toch maar even nagebeld naar Otto, maar was goed zo.
Een week later ligt er een rekening in de bus, dus weer gebeld naar de Otto. Wederom was het goed zo.
2 dagen later weer twee verschillende rekeningen in de bus. Weer gebeld en alles was in orde alleen kwam er nu een bedrag van bijna €25,- bij vanwege een nalevering.
Er zaten kussens bij de eethoek die weer apart geleverd werden.
Wij bestellen alles in 1 keer. Dachten ook alles gelijk betaald te hebben en dan flikken ze ons dit.
Zeg het eerlijk eens maar nooit meer Otto voor ons. Ze kunnen dingen besparen door mensen die betaald hebben geen acceptgiro’s meer te sturen.
Heb dan geen vertrouwen meer in hun manier van werken.

Gewenste oplossing

Geen oplossing, want de beste oplossing is geen bestellingen meer te plaatsen. Of gewoon naar de Neckermann of Wehkamp gaan, want daar hebben we nooit geen problemen mee.