My complaint:

Ik heb meerdere malen gebeld voor de alu-paviljoen zijkanten hoesen. moest bijna 2 weken wachten voor een antwoord. Mijn vraag was hierbij horen er hoesen bij. antw, was ja, dit mail ik door naar de desbetreffende afdeling en er word zo snel mogelijk contact met u opgenomen. 1 week later nog niks gehoord ik heb toen weer contact opgenomen met otto, daarbij kreeg weer dezelfde antw. ik kan er niks aan doen mevr. de desbetreffende afdeling neemt met u contact op. Mijn vraag was hierbij zou u de desbetrefende afdeling met mij doorverbinden, de antw was nee want dat kunnen wij alleen doen.
Dus weer 1 week gewacht te hebben kreeg ik Claudia aan de lijn, Claudia die heeft het duidelijk opgezocht en heeft mij het antw kunnen geven. Die zei dat ik de hoesen apart moet bestellen, 60 euro per stuk. Ik vond het te duur dus ze zei denk er over na. 1 week later, had ik weer gebeld kreeg ik Danielle aan de lijn, die zei dat ze het niet kan vinden mv. Danielle wilde het hierbij laten waardoor ik boos werd en zei dat ze het moet navragen als ze het niet weet!! Na 5 min te hebben gewacht, kreeg ik antw dat ik weer terug gebeld word door de desbetreffende afdeling. Ik heb toen opgehangen. Zomer is bijna voorbij en heb niet genoten van de paviljoen!!!!! Zo behandel je geen klanten!!!!

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk de zijkanten van de hoesen ontvangen van de alu paviljoen 3x3 bestelnummer: 28345270

De rest laat ik aan jullie over!!