My complaint:

Otto??!!! Breek me de bek niet open!! Afschaffen!! Ik ben zeer kwaad! Augustus een pak besteld omdat we 1 november gaan trouwen.. Dus nog 1 week en we hebben nog steeds niks binnen! 11 oktober een betalingsbewijs gestuurd en we worden van het kastje naar de muur gestuurd!! Want het geld is niet zichtbaar in het systeem!! Bah!! Elke dag bel ik er al achter aan krijg steeds hetzelfde te horen ” onze excuses mevrouw, de vraag ligt bij de desbetreffende afdeling en zij zullen spoedig contact met uw opnemen” en ook nog in gebrekkig Nederlands!! Heb geloof ik al 50 emails gestuurd en nog geen reactie! Ik heb geen goed woord over voor Otto! We hebben nog maar een week de tijd om een pak te vinden!
Ik vind het belachelijk hoe je wordt behandeld.. Maar ja ze hebben het geld al binnen he? Dus dat is voor hun mooi verdienen!!

Desired solution:

Een pak binnen een week en een tegoedbon van 50 euro! Maar Otto komt toch niet met een oplossing!! Dus dat wordt een rechtszaak en zoveel mogelijk mensen zoeken met dezelfde problemen!!