My complaint:

In november bestelde ik een lattenbodem en een matras bij OTTO. De levertijd zou drie weken zijn.
Nog steeds niets ontvangen.
Telefonisch geeft men aan geen idee te hebben hoe lang het nog gaat duren. Weken of maanden, men weet het niet.
“Want het moet uit Duitsland komen”. Hoeveel lichtjaren ligt Duitsland van Nederland?
Schandalig!

Gewenste oplossing

Levering van matras en lattenbodem per direct.