My complaint:

Heb 3 weken geleden crosstrainer besteld bij dit bedrijf. Levertijd van 3 tot 5 dagen. Na een week maar eens een mail gestuurd kreeg ik te horen dat ik eerst 300euro moest betalen na dit gedaan te hebben is nog steeds niets geleverd. Service nummer gebeld deze hebben me 2 nummers gegeven van koeriers maar deze bezorgde niet meer voor otto. uiteindlijk andere transporteur gebeld maar deze wist ook nog van niks. Zal nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen aangezien de levertijden gewoonweg niet kloppen.Het was een verjaardags kado wat nog steeds niet geleverd is. OTTO Bedankt

Desired solution:

Als ze zich eens aan hun afspraken/ levertijden houden. En je ook fatsoenlijk op de hoogte houden van de bestelling. Bv ze kunnen aangeven wanneer hun het product naar de transporteur sturen. De levertijden aangeven die kloppen