My complaint:

Otto heeft lak aan levertijden ,
Na op 1 july voor de vakantie een badjas besteld en betaaldte hebben met een levertijd van 1 week , ben ik maar even gaan bellen de telefoniste gaf meteen aan dat de badjas pas over 2 weken geleverd gaat worden omdat hij net vrijgeven is uit het magazijn. Aangezien wij op vakantie gaan hebben wij hier dus niets aan. Op de vraag van een spoedzending loop je gewoon tegen deuren aan, niet is mogenlijk zelfs niet anuleren bij OTTO.

Desired solution:

Een spoed levering voor mijn vakantie