My complaint:

Eind vorig jaar heb ik een bed besteld bij de Otto, er stond dat het zo’n 6 weken zou duren voordat ie geleverd zou worden. Na de 6 weken had ik nog steeds geen bed. Dus keek ik weer op de site en nu bleek dat mijn bestelling zonder mijn toestemming geannuleerd was! Toen heb ik weer hetzelfde bed besteld en weer zou het 6 weken duren, na die 6 weken stond er dat ie nog steeds niet geleverd kon worden en dat het nog een paar weken zou duren. En dit heeft een aantal maanden geduurd!
Nu is dan eindelijk mijn bed geleverd, alleen is ie niet compleet geleverd! Ik heb hier vorige week dinsdag over gebeld en ik zou binnen een week teruggebeld worden. Nu dik anderhalve week later heb ik nog steeds niks gehoord!

Al die maanden slaap ik al met een matras op de grond omdat Otto steeds zei dat het bed binnen een paar weken geleverd zou worden…

Desired solution:

Sowieso een fikse korting! Want dit is natuurlijk ronduit belachelijk!