My complaint:

ik heb op 14-5-2011 een console besteld leveringtijd 6weken
intussen 3 emails gehad dat het iets later wordt.nu,laatste email 31-7-2011 in augustus 2011 wordt console geleverd?
ik heb menigmaal keer gebeld van het kastje naar de muur
gestuurd.betaald otto mijn telefoonkosten?.
ik heb op 14-5-2011 een aanbelaling van 154euro gedaan waar blijft mijn rente over dit bedrag.ik ben zeer ontevreden over otto op dit moment.

Desired solution:

betere service.met name van telefonist[e]