My complaint:

Bureau stoel besteld, en volgens Otto wordt er binnen 5 max 10 dagen geleverd. 10e dag maar gebeld want de status bij Postnl zending wordt voorbereid door de verzender.Ja dan komt er een heel onlogisch verhaal van telefoniste en die de verontschuldigingen aan biedt Vervolgens wordt er gezegd wacht nog maar een week. Er is vertraging ??? Ja allemaal leuk en aardig ik heb wel direct betaald en wil eigenlijk gewoon me geld terug. Daar kan ze niks aan doen, want de bestelling moet 1st geleverd worden dan kan ik het terug sturen en krijg ik me geld terug @_@ ze weten al dat het niet verstuurd is en nog wel een week kan duren. OMG hoe moeilijk kan het zijn om een order te cancelen en bedrag gewoon te retourneren. Jammer dat dit zo gaat, voor mij in ieder geval een aanleiding om Otto niet aan te merken bij andere, dus geen positief woord voor als nog. Wordt vervolgd want het is nog niet afgerond. Zowel positief als begatief zal ik volgende keer vermelden.

Desired solution:

Gewoon stoel binnen 3 werkdagen vanaf heden anders zsm geld retour.