My complaint:

Ik heb sinds 15 augustus 2013 ern bestelling geplaats voor een hoekbank. Het zou ingeveer 5 weken duren voor de bank geleverd zou worden. Nu zijn we 3maanden verder in november en mijn bank is er nog steeds niet. Ik heb meerdere malen naar de klantenservice gebeld. Zij geven iedere keer aan, dat er vertraging is. Het zou eerst midden oktober geleverd worden, toen eind okt. Daarna midden november en nu zeggen ze dat ik een mail ga ontvangen van de desbetreffende afdeling. Ik ben he zat ik wil gewoon mijn bank voor de feestdagen. Het is nog gewoon online te bestellen.

Desired solution:

Dat mijn bank uiteindelijk z.s.m. geleverd word. . Voor de feestdagen