My complaint:

Na 2 keer een jas besteld te hebben en teruggestuurd te hebben, wordt er ongevraagd nog een jas afgestuurd..Geweigerd aan de deur. Tot mijn verrassing valt er enkele dagen later een brief met een kredietovereenkomst op de mat. ik bellen..
“Mijnheer, dit is standaard voor ieder die in termijnen bij Otto betaalt” A..ik betaal altijd ineens en B..ik sta zelfs in de plus bij Otto..(overigens..die telefoniste zou best wel eens Nederlands mogen leren).

Desired solution:

Ik heb gevraagd om volledig uit het bestand van Otto geschrapt te worden.
Ik wil namelijk niet te maken hebben met bedrijven die agressieve verkoopmethoden gebruikt en die zomaar aannemen dat ze mensen zo maar een krediet kunnen opdringen.