My complaint:

Bij de levering van mij zweefkast is geen handleiding geleverd. Na bellen zou die worden opgestuurd in een paar dagen. Na een week niets. Weer bellen. Onvriendelijke dame van de klantenservice verteld dat ik 4 weken moet wachten.
De onvriendelijkheid en onzinnig lange wachttijd is mijn klacht voor een dure kast.

Desired solution:

Handleidingen zin digitale bestanden, indien niet dan kan t nog via de post binne. 3 dagen bij mij zijn. Of indien digitaal binnen een dag bij mij inde mailbox.