My complaint:

Levering van artikelen bij Otto is zeer slecht. Men passeert ruimschoots de gestelde termijn en men geeft als antwoord op een klacht: ‘We kunnen helaas nog geen exacte levertijd aangeven.’
Ik heb alles direct betaald, anders zou ik nu annuleren.

Gewenste oplossing

Ik wil weten wanneer ik het bestelde kan verwachten.
Hoe kan men artikelen op een site aanbieden en dan zelf niet weten hoe lang de levering duurt?
Ik vind dit schandalig!