My complaint:

Mijn retour pakket is nog steeds niet bij Otto aangekomen na 2 weken,het is opgehaald op 7 februari 2011 s,morgens om 11 uur dat pakket is wel 104,95 euro waard ik heb het bewijs daar van.

Gewenste oplossing

Dat ik dat pakket vergoed krijgt en er naar gezocht word