My complaint:

Heb een tv besteld bij otto bij het artikel stond leverbaar binnen 5 werkdagen.
Het is inmiddels al 2 weken geleden en ik heb nog steeds niks ontvangen. Contact gehad met otto en kreeg te horen dat de levertijd voor hun is wat ze nodig hebben om te leveren aan de vervoerder. Wel hebben ze de tv al in rekening gebracht en rente afgeschreven terwijl ik nog geen tv heb.
Klantenservice doet helemaal niks heb een klacht gestuurd via de mail maar daar reageren ze helemaal niet op.
Contact opgenomen met de vervoerder en zij meldde dat ze nog niks van otto hebben ontvangen.
Kort om je word belazerd met levertijd en onder tussen pakken ze wel rente van je plus de aanbetaling die je moet doen om de tv te krijgen.
Mijn advies is aan iedereen bestel niet bij otto ze zijn absoluut niet klantvriendelijk en je word belazerd.

Desired solution:

Snelle levering en compensatie voor het wachten en rente terug boeken.