My complaint:

Net als een klant van otto in een klacht op deze site heb ik het wandmeubel (type home affair) niet compleet ontvangen. Na 8 maanden wachten op een ontbrekend deurtje was ik het beu en heb ze dus de zaak retour laten nemen (de eerste keer wilde de transporteur het niet eens meenemen omdat de kasten inelkaar zaten…) Daarna deels mijn aanbetaling retour gehad. Na diverse telefoontjes/mailtjes en overige correspondentie (kopieen van verzendbewijs geretourneerde materialen) nog steeds geen geld terug maar wel een jaar verder inmiddels. Ik weet niet meer wat ik er verder aan kan doen. Ik overweeg aangifte.

Desired solution:

Geld retour!